Права пациента как потребителя медицинских услуг

Человек, при обращении за медицинской помощью приобретает не только статус пациента, но и потребителя медицинских услуг.

 В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 пациент, как потребитель, имеет следующие права:

• Право на безопасность медицинской услуги. Включает в себя:

- право пациента на информацию о медицинских услугах в форме информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство;

- право на оказание помощи квалифицированными специалистами;

- право на оказание услуг в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

- право на получение медицинских услуг в соответствии с порядком получения медицинской помощи и стандартами медицинской помощи.

• Пациент вправе требовать достоверную информацию о медицинской организации, режиме ее работы и оказываемых медицинских услугах. Такая информация должна находится в доступной и наглядной форме: на информационном стенде, на сайте, при заключении договора или согласия на медицинское вмешательство и другими способами.
• Срок оказания услуг является существенным условием договора об оказании медицинской услуги. Медицинская организация обязана оказать услуги в срок, установленный Правилами оказания отдельных видов услуг или договором на оказание медицинских услуг.
• Пациент имеет право на получение медицинских услуг без недостатков. Недостатками медицинских услуг является несоответствие медицинских услуг обязательным требованиям, установленным законом или договором.
• Медицинская организация обязана информировать пациента, о том, что несоблюдение указаний пациентом и иные обстоятельства, зависящие от пациента, могут снизить качество оказываемой медицинской услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.

В соответствии с законодательством Российской Федерации медицинские учреждения несут ответственность перед потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора.

В случае нарушения вышеуказанных прав, для их восстановления потребитель вправе обратиться в суд.

За получением подробной консультации и правовой помощи в сфере защиты прав потребителей, в том числе, в части досудебной или судебной защиты прав потребителей, а также в части   подачи жалобы в Роспотребнадзор, можно обращаться в консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»: г. Асбест, ул. Ладыженского, 17 тел. (34365), 2-48-17, 2-58-49.

Главный врач филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в городе Асбест и Белоярском районе» Е.В.Гилева